Conditions de vente

En bref

• Vous achetez un site portfolio, créé ou refait, livré avec tous ses accès.
• Vous payez en deux fois : un acompte pour démarrer, le solde après avoir vu la vidéo de démonstration de votre site.
• Je vous remets le code et les accès à réception du solde.
• Si vous annulez, je vous rends ce qui n’a pas été travaillé. Ce que j’ai déjà fait pour vous m’est dû, au prorata.
• Votre site vous appartient : code, hébergement et nom de domaine sont à votre nom.

Qui vend

Clairfolio est le nom sous lequel j’exerce : FGAMER768, entrepreneur individuel. Contact : contact@clairfolio.me.

Commande et paiement

• Commande : nous parlons ensemble de votre projet, du forfait, du prix, de l’acompte et du délai, et j’ajuste selon votre situation. Quand nous sommes d’accord, vous confirmez votre commande par écrit (un message suffit). La commande est ferme à cette confirmation. Je commence à la réception de votre dossier complet et de l’acompte.
• Acompte : 30 % du prix pour une création, 50 % pour une refonte (le tri des contenus a lieu avant que vous ne voyiez quoi que ce soit).
• Solde : payé après validation de la vidéo de démonstration. Je vous remets le code et les accès à réception du solde.
• Règlement : le paiement se fait en direct avec moi, par virement, ou en espèces contre reçu si nous pouvons nous voir. Nous convenons ensemble de la façon de payer l’acompte et le solde. Le paiement en espèces est limité à 1 000 € : au-delà, le virement s’impose. Je vous donne mes informations de paiement uniquement par e-mail, et je vous confirme chaque paiement par écrit.

Délais

• Création : 10 jours ouvrés. Refonte : 15 jours ouvrés (+ 3 jours ouvrés au-delà de 200 images). Corrections : 5 jours ouvrés.
• Jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• Suivi : il commence à la livraison et dure 30 jours (Recommandé) ou 3 mois (Complet), en jours et en mois calendaires.
• Départ du délai : à la réception de votre dossier complet et de l’acompte. Il s’arrête tant que j’attends une réponse ou un contenu de votre part.
• Imprévu : je vous préviens sous 48 h avec une nouvelle date.
• Retard important : si le retard dépasse 10 jours ouvrés sans accord de votre part, vous pouvez annuler et récupérer toutes les sommes versées.

Annulation et rétractation

Avant le début du travail

Vous annulez avant que le travail ait commencé : je rembourse l’acompte en totalité, dans un délai de 14 jours, par le même moyen que votre paiement, sauf accord contraire.

Votre droit de rétractation (particuliers)

Si vous êtes un particulier, vous avez 14 jours à partir de la commande pour vous rétracter, sans donner de motif, en envoyant le formulaire de rétractation. Je vous en informe avant que vous commandiez : sans cette information, le droit peut durer plus longtemps et vous pourriez ne rien devoir pour le travail déjà fait.

Démarrer sans attendre les 14 jours

Pour tenir les délais, je commence dès la réception de l’acompte. Pour cela, vous devez me le demander expressément, par écrit, séparément de l’acceptation des conditions (voir Ce que vous confirmez par écrit).

Si vous vous rétractez après le début du travail, vous payez la part du service déjà fournie, proportionnelle au prix total. L’acompte vient en déduction.

Si l’acompte dépasse ce montant, je vous rembourse la différence sous 14 jours. Si le travail réalisé dépasse l’acompte, le complément est dû.

Voici mes repères pour estimer le travail déjà fourni.

Après la remise du code

Une fois le service entièrement exécuté (site prêt, code remis après paiement du solde), le droit de rétractation prend fin, comme vous l’avez reconnu en demandant le démarrage anticipé. Les corrections et le suivi prévus dans votre forfait restent dus.

Si c’est moi qui ne peux pas livrer

En cas d’impossibilité de livrer, ou de retard important, je vous rembourse toutes les sommes versées.

Cas particuliers

Vous ne répondez plus

Le délai est suspendu. Sans nouvelles pendant 30 jours, je clos le dossier : le travail déjà réalisé m’est dû au prorata, et je conserve l’acompte dans cette limite.

Vos contenus sont incomplets ou de mauvaise qualité

Je vous demande des compléments, et le délai est suspendu. Je ne retouche pas et je ne rédige pas à votre place (non inclus).

Vous demandez quelque chose en plus

Nous en parlons, je vous donne un prix, et vous l’acceptez par écrit avant que je commence.

Le résultat ne vous convient pas

Un tour de corrections est inclus. Au-delà, les changements comptent comme des demandes de modification (selon le forfait) ou font l’objet d’un nouveau prix, convenu avec vous. Je ne remets le code qu’après paiement du solde.

Vous êtes mineur

L’accord écrit d’un représentant légal est nécessaire, et c’est lui qui paie.

Vos contenus appartiennent à quelqu’un d’autre (projets d’école, photos de tiers, images sous licence)

Vous garantissez avoir le droit de les utiliser. Je ne vérifie pas, et vous restez responsable.

Un imprévu m’empêche de travailler (maladie, force majeure)

Le délai est prolongé, et je vous préviens dès que possible.

Vous demandez un changement après la fin du suivi

Ce n’est plus inclus : je vous dis si c’est possible et à quel prix.

Votre hébergeur change ses conditions ou tombe en panne

Ce n’est pas ma responsabilité : l’hébergement est votre choix et votre compte (voir Droits, outils, données et responsabilités).

Ce que vous confirmez par écrit

Avant que je commence, nous parlons de deux points, et je m’assure que vous les avez compris. Vous les confirmez ensuite par écrit, séparément, avec vos propres mots : un message suffit.

1. Les conditions de vente : vous les avez lues et vous les acceptez.
2. Le démarrage anticipé (si vous êtes un particulier) : vous me demandez de commencer sans attendre la fin des 14 jours de rétractation. Si vous vous rétractez après le début du travail, vous payez la part déjà faite, proportionnelle au prix total. Et vous perdez ce droit une fois le service entièrement exécuté.

Il n’y a pas de formule à recopier : ce qui compte, c’est que ce soit clair pour vous, et écrit.

Formulaire de rétractation

Pour vous rétracter, envoyez-moi ce message en remplaçant les mots entre parenthèses.

À l’attention de FGAMER768 (Clairfolio), contact@clairfolio.me : je vous informe que je me rétracte du contrat portant sur la réalisation de mon site, commandé le (date de la commande). Nom : (votre nom). Date : (date d’envoi).

Droits, outils, données et responsabilités

• Vos contenus restent à vous.
• Le code : je vous le remets à réception du paiement. Vous pouvez l’utiliser et le modifier. Je garde mes outils et mes composants réutilisables.
• Montrer votre projet : je ne le montre (par exemple en avant/après) qu’avec votre accord écrit.
• Usage de l’IA : oui, comme outil d’exécution, y compris pour traduire en anglais ou dans une autre langue. Les choix et les vérifications, c’est moi qui les fais. Le détail est sur la page À propos, dans la section Oui, j’utilise l’IA.
• Données personnelles : je n’utilise vos contenus et vos coordonnées que pour vous répondre, préparer notre accord, réaliser votre projet et établir mes factures. Les durées de conservation et vos droits sont dans les mentions légales.
• Hébergement : choisi et possédé par vous. Je recommande Netlify. L’offre gratuite de certains hébergeurs, dont Vercel, est réservée à un usage non commercial : je vous en informe par écrit dans le guide de livraison.
• Vos accès : vous m’invitez sur votre dépôt de code le temps de la mission, et je ne garde pas les accès à votre place.

Réclamations

Écrivez-moi à contact@clairfolio.me : je vous réponds avec une proposition.